POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 02/05/2025

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1. Quelles informations nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Informations d’identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations liées à la commande : historique de commandes, date et type de prestations réservées
Informations de paiement : uniquement traitées via des prestataires sécurisés (nous ne stockons pas vos données bancaires)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies

2. Comment nous recueillons les informations

Nous collectons vos données :

Lorsque vous réservez un rendez-vous via notre Site
Lors de l’achat de produits ou de cartes cadeaux
Via un formulaire de contact
Automatiquement, via des cookies et outils d’analyse (Google Analytics, etc.)

3. Pourquoi nous recueillons vos informations

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos réservations et vos commandes
Vous contacter en cas de modification ou d’annulation
Vous envoyer des confirmations, factures, offres ou informations liées à nos services
Améliorer votre expérience utilisateur sur le Site
Respecter nos obligations légales

4. Avec qui nous partageons vos informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur, système de réservation, prestataire de paiement)
Nos sous-traitants, dans le cadre d’un contrat respectant la réglementation en vigueur

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Où sont stockées vos informations

Vos données sont hébergées en France ou dans l’Union Européenne par des prestataires conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

6. Combien de temps nous conservons vos informations

Nous conservons vos données :

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour des finalités marketing
10 ans pour les données de facturation, conformément aux obligations comptables
Moins longtemps si vous exercez votre droit à l’effacement ou à l’opposition, dans les limites légales

7. Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Accès restreint aux seules personnes autorisées
Connexion sécurisée (HTTPS)
Systèmes de sauvegarde et pare-feu

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@saloncoze.com
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Coze se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.